À qui confier votre site ?
Dix questions à poser.
Avant de signer, vous avez le droit de demander ce qui est compris, qui vous répondra et comment faire évoluer le site. Voici dix questions à garder sous la main, y compris pour me les poser.
Donner la même base à chaque prestataire.
Décrivez votre activité, l’objectif du site, les pages et fonctions envisagées, les contenus disponibles et votre calendrier. Cette base commune rend les propositions plus faciles à comparer.
Les dix questions à garder sous la main.
- Que vais-je recevoir, exactement ?
Nombre de pages, fonctions, contenus et éléments remis : cherchez une liste compréhensible. Une belle promesse ne décrit pas un livrable.
- Puis-je voir des exemples, et ce qu’ils représentent ?
Distinguez les sites réellement livrés, les maquettes et les démonstrations. Un concept peut montrer un style ; il ne prouve pas un résultat commercial.
- Qui sera mon interlocuteur ?
Un indépendant ou une équipe peuvent convenir. L’essentiel est de savoir qui décide, qui répond et comment le suivi est organisé en cas d’indisponibilité.
- Qui prépare les textes et les images ?
Listez ce que vous fournissez et ce qui est créé ou retravaillé. Précisez les droits d’utilisation des visuels et les retours inclus.
- Quand verrai-je une première version ?
Demandez les prérequis et les étapes. Un délai de fabrication ne couvre pas forcément la préparation des contenus ou la validation d’un service tiers.
- Quels accès et quels droits aurai-je ?
Nom de domaine, contenus, fichiers, comptes et éventuel outil d’édition : ce sont des éléments différents. Faites préciser ce qui est transférable.
- Comment le site reste-t-il en ligne ?
Hébergement, renouvellement du domaine, services tiers, sauvegardes et incidents : demandez qui en a la charge et à quelles conditions.
- Comment demander une modification ?
Qui peut changer une phrase ? Combien coûte une intervention ? Une nouvelle page ? Dans quel délai ? Pensez à votre utilisation réelle.
- Comment parle-t-on de résultats ?
Demandez quels contrôles sont effectués et ce qui sera mesurable. Des bases SEO ne constituent pas une garantie de classement, de trafic ou de chiffre d’affaires.
- Que se passe-t-il si l’on arrête de travailler ensemble ?
Un transfert ou une reprise par un tiers doivent pouvoir être expliqués. Faites préciser la procédure, les éléments récupérables et les éventuels coûts.
À garder pour votre prochain échange, quel que soit le prestataire.
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Comparer les réponses.
Placez les propositions côte à côte et relevez les points qui restent flous. Une réponse précise comme « ce n’est pas inclus » permet de décider ; un « tout compris » sans périmètre ne suffit pas.
Si les prix diffèrent beaucoup, demandez quels services, livrables et conditions expliquent l’écart. Faites préciser les points importants par écrit avant de signer.
Vérifier les réponses de Strate.
Votre interlocuteur est aussi la personne qui conçoit le site. Je suis Tom Martial, designer et développeur indépendant. Vous échangez directement avec moi sur vos contenus, les pages et vos retours.
Vous pouvez examiner le travail avant de me contacter. Les trois exemples de sites se parcourent et s’utilisent. Ce sont des concepts de marques fictives : ils montrent des choix de design et de navigation, sans être présentés comme des résultats clients.
Vous disposez d’un prix et d’étapes à vérifier. L’offre Signature détaille les prestations et les frais à prévoir. La méthode de travail explique quand vous intervenez et validez les pages. Les conditions d’exécution complètent ces repères ; le projet est confirmé avant son démarrage.